中優先（3ヶ月以内）
PASMO 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：3ヶ月以内
PASMOに残高がある場合、相続人が残高の払い戻しや移行を行える場合があります。電子マネーの種類によって手続き方法が異なるため、ご確認ください。
このガイドでは、PASMOの残高の扱いと、解約・払い戻し手続きの方法について詳しく解説します。
所要時間
カード型：即日。モバイル：数日〜2週間
手数料
無料
手続き可能な方
法定相続人、代理人
相続・承継
可能
チャージ残高とデポジット（500円）は相続可能。払い戻し手続きが必要。
手続きの流れ
PASMOの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
来店（駅窓口）オンライン（モバイルPASMO）
- 1
ステップ1
カード型PASMOは発行事業者の駅窓口で手続き。
- 2
ステップ2
モバイルPASMOは代理人による退会・払いもどし手続き。
補足情報
カード型PASMOは発行事業者の駅窓口で手続き。モバイルPASMOは代理人による退会・払いもどし手続き。
必要書類
必須書類
- 死亡を証明する書類戸籍謄本等
- 相続人の身分証明書
任意・状況により必要
- IC乗車券本体カード型の場合
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
PASMOの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
Suicaと同様の手続き体系
Suicaと同様の手続き体系
定期券が残っている場合は早めに手続きを
定期券が残っている場合は早めに手続きを
チャージ上限は20,000円
チャージ上限は20,000円
モバイルPASMOは必ず所定の手順に沿って手続きする必要あり
モバイルPASMOは必ず所定の手順に沿って手続きする必要あり
PASMOの相続・承継について
チャージ残高とデポジット（500円）は相続可能。払い戻し手続きが必要。
承継（名義変更）
契約を引き継いで利用を継続します。ご遺族が引き続きサービスを利用する場合にお選びください。
解約
契約を終了します。サービスを今後利用しない場合にお選びください。
PASMOでは、解約だけでなく承継（名義変更して契約を継続）も選択できます。ご遺族が引き続き利用する場合は承継を、利用しない場合は解約をお選びください。
お問い合わせ先
電話
東京メトロお客様センター: 0120-10416（9:00〜20:00 年中無休）
手続き専用ページ
https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/148
公式サイト
https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/148
PASMOの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。