低優先（10ヶ月以内）
楽天ポイント 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：10ヶ月以内
楽天ポイントのポイントやマイルには有効期限や相続の可否がそれぞれ異なります。特にマイレージには厳格な期限があるものもあるため、早めの確認をお勧めします。
このガイドでは、楽天ポイントのポイント・マイルの相続可否、手続き方法、失効を防ぐための注意点を解説します。
所要時間
電話当日
手数料
無料
手続き可能な方
相続人、家族
相続・承継
不可
原則として相続不可。契約解約時にポイントは失効する。
手続きの流れ
楽天ポイントの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話
- 1
ステップ1
楽天カードのカスタマーセンターに電話してカード解約手続き。
- 2
ステップ2
解約に伴いポイントは失効。
補足情報
楽天カードのカスタマーセンターに電話してカード解約手続き。解約に伴いポイントは失効。
必要書類
必須書類
- カード解約に必要な情報契約者の情報、来電者の本人確認情報
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
楽天ポイントの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
ポイントは相続財産として認められない（一身専属権）
ポイントは相続財産として認められない（一身専属権）
解約前にポイントを使い切ることは規約違反となる可能性あり（故
解約前にポイントを使い切ることは規約違反となる可能性あり（故人のカード利用となるため）
生前対策
生前対策：楽天キャッシュへの変換やポイント投資で金融資産化しておくと相続可能
楽天銀行・楽天証券の相続手続きは別途必要
楽天銀行・楽天証券の相続手続きは別途必要
お問い合わせ先
電話
楽天カード コンタクトセンター: 0570-66-6910
手続き専用ページ
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/86642
公式サイト
https://point.rakuten.co.jp/
楽天ポイントの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。