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主要サブスクリプションの死亡時手続きガイド

11件のサービスの解約・相続手続きを詳しく解説しています。 各サービスのガイドでは、必要書類、手続き方法、注意点を網羅しています。

サービス名をクリックすると、詳しい手続きガイドをご覧いただけます。

Amazon Prime

3ヶ月以内

アカウントにログインできる場合はオンラインで解約可能。ログインできない場合はカスタマーサービス(電話/チャット)またはbereavement-support-cs@amazon.co.jpにメールで連絡。

手続き: オンライン / 電話 / 郵送所要時間: ログインできる場合は即時。問い合わせの場合は数日〜2週間程度相続: 不可

Netflix

3ヶ月以内

アカウントにログインできる場合はアカウント情報ページから「メンバーシップのキャンセル」で解約。ログインできない場合はカスタマーサポートに連絡、または故人アカウント専用のオンラインフォームから申請。

手続き: オンライン / 電話所要時間: ログインできる場合は即時。フォーム申請は数日〜1週間程度相続: 不可

Spotify

3ヶ月以内

アカウントにログインできる場合は「プランの変更」からSpotify Freeにダウングレード。ログインできない場合はSpotifyサポートセンターに連絡し、死亡証明書を提出。

手続き: オンライン所要時間: ログインできる場合は即時。サポート問い合わせは数日〜1週間程度相続: 不可

YouTube Premium

3ヶ月以内

Googleアカウントにログインできる場合はyoutube.com/paid_membershipsから解約。ログインできない場合はGoogleの故人アカウントリクエストを通じて対応。契約経路により解約先が異なる(Apple App Store経由ならApple側での解約が必要)。

手続き: オンライン所要時間: ログインできる場合は即時。Googleへのリクエストは数週間〜数ヶ月相続: 不可

Apple Music

3ヶ月以内

Apple IDにログインできる場合は設定アプリからサブスクリプションをキャンセル。ログインできない場合は、故人アカウント管理連絡先が設定されていればデジタル遺産プログラム経由でアクセス可能。未設定の場合はAppleサポートに連絡し法的書類を提出。

手続き: オンライン / 電話 / 来店所要時間: ログインできる場合は即時。Apple申請は数週間〜数ヶ月相続: 不可

Hulu

3ヶ月以内

ログイン可能ならWebサイトから解約。不可の場合はヘルプセンターへ問い合わせ。iTunes/Google Play経由の場合は各ストアから解約が必要。

手続き: オンライン / 電話所要時間: 即日〜数日相続: 不可

Disney+

3ヶ月以内

ログイン後、アカウント設定から解約。ドコモ経由の契約の場合はMy docomoから解約が必要。

手続き: オンライン所要時間: 即日相続: 不可

U-NEXT

3ヶ月以内

ログイン後、設定・サポートから解約。ログインできない場合はカスタマーセンターへ電話連絡。

手続き: オンライン / 電話所要時間: 即日相続: 不可

DAZN

3ヶ月以内

ログイン後、マイアカウントから退会。ログインできない場合はヘルプからチャットまたはメールで問い合わせ。

手続き: オンライン所要時間: 即日相続: 不可

ABEMAプレミアム

3ヶ月以内

アプリまたはWebから設定→視聴プランで解約。各アプリストア経由の場合はストア側で解約。

手続き: オンライン所要時間: 即日相続: 不可

Microsoft 365

3ヶ月以内

ログイン可能ならaccount.microsoft.comからサブスクリプションをキャンセル。不可の場合はMicrosoftサポートへ連絡。近親者によるデータアクセスには裁判所命令が必要な場合がある。

手続き: オンライン / 電話所要時間: 即日〜数週間(データアクセスの場合)相続: 不可

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