中優先（3ヶ月以内）
Netflix 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：3ヶ月以内
Netflixの会員がお亡くなりになった場合、アカウントの解約手続きが必要です。クレジットカードが停止されれば自動的に利用停止になることもありますが、正式な解約手続きを行うことをお勧めします。
このガイドでは、Netflixのアカウント解約方法、残りの利用期間の扱い、家族共有プランの引き継ぎについて解説します。
所要時間
ログインできる場合は即時。フォーム申請は数日〜1週間程度
手数料
無料
手続き可能な方
故人の近親者
相続・承継
不可
アカウントの相続・引き継ぎは不可。解約・削除のみ。
手続きの流れ
Netflixの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
オンライン電話
- 1
ステップ1
アカウントにログインできる場合はアカウント情報ページから「メンバーシップのキャンセル」で解約。
- 2
ステップ2
ログインできない場合はカスタマーサポートに連絡、または故人アカウント専用のオンラインフォームから申請。
補足情報
アカウントにログインできる場合はアカウント情報ページから「メンバーシップのキャンセル」で解約。ログインできない場合はカスタマーサポートに連絡、または故人アカウント専用のオンラインフォームから申請。
必要書類
任意・状況により必要
- 死亡証明書オンラインフォームで提出（ログインできない場合）
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
Netflixの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
故人のアカウント専用の報告フォームが用意されている
故人のアカウント専用の報告フォームが用意されている
支払いが停止されれば自動的にアカウントが無効になる
支払いが停止されれば自動的にアカウントが無効になる
視聴履歴やプロフィール情報は削除される
視聴履歴やプロフィール情報は削除される
お問い合わせ先
電話
Netflix カスタマーサポート: 0120-996-012
手続き専用ページ
https://help.netflix.com/en/node/110165
公式サイト
https://help.netflix.com/en/node/110165
Netflixの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。