中優先（3ヶ月以内）
Microsoft 365 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：3ヶ月以内
Microsoft 365の会員がお亡くなりになった場合、アカウントの解約手続きが必要です。クレジットカードが停止されれば自動的に利用停止になることもありますが、正式な解約手続きを行うことをお勧めします。
このガイドでは、Microsoft 365のアカウント解約方法、残りの利用期間の扱い、家族共有プランの引き継ぎについて解説します。
所要時間
即日〜数週間（データアクセスの場合）
手数料
無料
手続き可能な方
アカウント情報を知っている家族、または近親者（データアクセスの場合）
相続・承継
不可
サブスクリプションの相続は不可。解約のみ。アカウント内データは近親者リクエストで取得可能な場合あり。
手続きの流れ
Microsoft 365の契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
オンライン電話
- 1
ステップ1
ログイン可能ならaccount.microsoft.comからサブスクリプションをキャンセル。
- 2
ステップ2
不可の場合はMicrosoftサポートへ連絡。
- 3
ステップ3
近親者によるデータアクセスには裁判所命令が必要な場合がある。
補足情報
ログイン可能ならaccount.microsoft.comからサブスクリプションをキャンセル。不可の場合はMicrosoftサポートへ連絡。近親者によるデータアクセスには裁判所命令が必要な場合がある。
必要書類
必須書類
- 契約者のアカウント情報Microsoftアカウント（メールアドレス）
任意・状況により必要
- 死亡証明書近親者としてデータアクセスを求める場合に必要
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
Microsoft 365の手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
OneDriveのデータは別途バックアップが必要
OneDriveのデータは別途バックアップが必要
近親者のデータアクセスは国の法律により対応が異なる
近親者のデータアクセスは国の法律により対応が異なる
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
Microsoft 365の手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。