高優先（2週間以内）
auひかり 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：2週間以内
auひかりの契約者がお亡くなりになった場合、回線の解約または名義変更の手続きが必要です。契約を放置すると毎月の利用料金が発生し続けます。
このガイドでは、auひかりの解約・名義変更手続きについて、違約金の有無や機器の返却方法も含めて詳しく解説します。
所要時間
数日
手数料
解約の場合は契約解除料が発生する場合あり
手続き可能な方
家族
相続・承継
可能
名義変更して継続、または解約が可能。
手続きの流れ
auひかりの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話
- 1
カスタマーセンターに連絡
契約者が亡くなった旨を電話で連絡します。
- 2
必要書類の確認
電話で案内される必要書類を確認し、準備します。
- 3
書類の提出
案内に従い書類を提出します。KDDIお客さまセンター（0077-777）へ電話連絡。
補足情報
KDDIお客さまセンター（0077-777）へ電話連絡。
必要書類
必須書類
- 契約者情報
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
auひかりの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
au携帯とのセット割がある場合は影響に注意
au携帯とのセット割がある場合は影響に注意
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
auひかりの相続・承継について
名義変更して継続、または解約が可能。
承継（名義変更）
契約を引き継いで利用を継続します。ご遺族が引き続きサービスを利用する場合にお選びください。
解約
契約を終了します。サービスを今後利用しない場合にお選びください。
auひかりでは、解約だけでなく承継（名義変更して契約を継続）も選択できます。ご遺族が引き続き利用する場合は承継を、利用しない場合は解約をお選びください。
お問い合わせ先
auひかりの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。