高優先（2週間以内）
アフラック 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：2週間以内
アフラックに加入されていた方がお亡くなりになった場合、死亡保険金の請求手続きを行います。保険金の請求期限は通常3年ですが、できるだけ早く手続きすることをお勧めします。
このガイドでは、アフラックの死亡保険金請求に必要な書類、手続きの流れ、受取人の確認方法について詳しく解説します。葬儀費用の立替にも活用できる場合があります。
所要時間
書類提出後5〜10営業日
手数料
無料
手続き可能な方
死亡保険金受取人
相続・承継
可能
死亡保険金は受取人に支払われる。がん保険等の請求も可能。
手続きの流れ
アフラックの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話オンライン
- 1
ステップ1
アフラックコールセンター（0120-5555-95）に連絡。
- 2
ステップ2
Webでの請求書ダウンロードも可能。
補足情報
アフラックコールセンター（0120-5555-95）に連絡。Webでの請求書ダウンロードも可能。
必要書類
必須書類
- 保険金請求書（アフラック所定）
- 死亡診断書
- 戸籍謄本
- 受取人の本人確認書類
書類準備のヒント
- ✓保険証券が見つからない場合は、生命保険協会の「生命保険契約照会制度」を利用して契約の有無を確認できます
- ✓受取人が先に亡くなっている場合は、受取人の相続人が請求権を持ちます
アフラックの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
請求時効は3年
請求時効は3年
がん保険と生命保険で別契約の場合がある
がん保険と生命保険で別契約の場合がある
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
アフラックの相続・承継について
死亡保険金は受取人に支払われる。がん保険等の請求も可能。
承継（名義変更）
契約を引き継いで利用を継続します。ご遺族が引き続きサービスを利用する場合にお選びください。
解約
契約を終了します。サービスを今後利用しない場合にお選びください。
アフラックでは、解約だけでなく承継（名義変更して契約を継続）も選択できます。ご遺族が引き続き利用する場合は承継を、利用しない場合は解約をお選びください。
アフラックの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。